นโยบายร้านค้า

นโยบายร้านค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อตกลงร่วมกันในการใช้บริการ

1. ลูกค้าตกลงอ่านเงื่อนไขและรายละเอียดสินค้าต่างๆก่อนสั่งซื้อสินค้าและเข้าใจเรียบร้อยแล้ว
2. สินค้าจะถูกจัดส่งตามมาตรฐานการจัดส่งโดย FLASH แต่บางกรณีจะมีการเลือกผู้ให้บริการจัดส่งอื่นๆ
3. ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งโดยปกติใช้เวลา 2-3 วันทำการแต่ในบางกรณี เช่น ช่วงเทศกาลที่มีพัสดุจำนวนมากหรือเหตุขัดข้องจากผู้ให้บริการจัดส่ง ทำให้พัสดุล่าช้า ซึ่งระยะเวลาจะแตกต่างออกไป ลูกค้าจะต้องติดตามจากผู้ให้บริการด้วยตนเอง
4. ในบางกรณีจะมีการจัดส่งแยกซอง หากสั่งซื้อจำนวน 2 ตัวขึ้นไปเพื่อความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้า
5. ในกรณีที่จัดส่งติดต่อลูกค้าไม่ได้และทำให้ส่งตามกำหนดไม่ได้ ลูกค้าจะต้องติดตามจัดส่งด้วยตนเอง
6. ลูกค้าสามารถเคลมสินค้ากับร้านค้าในกรณีที่เกิดปัญหาจากความผิดพลาดของร้านค้า เช่นการจัดส่งผิดแบบ สี ไซต์ และในกรณีเกิดความเสียหายหรือมีปัญหาอื่นๆจากจัดส่ง ลูกค้าต้องติดตามกับผู้ให้บริการจัดส่งนั้นๆเอง
7. การขอเคลมสินค้าต้องมีวีดีโอตอนแกะพัสดุและทำให้เห็นว่าสินค้าตอนแกะนั้นเป็นอย่างไร หากไม่มีวีดีโอตอนแกะนี้ ขออนุญาตไม่รับเคลมสินค้า
8. การเปลี่ยนไซต์ เปลี่ยนแบบ ตามนโยบายร้านค้านี้จะต้องแจ้งร้านค้าภายใน 3 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า โดยยึดเอาวันที่ลูกค้าลงลายมือชื่อรับสินค้าในระบบผู้ให้บริการจัดส่ง (ไม่สามารถอ้างได้ว่าตัวเองไม่ใช่ผู้เซ็นต์รับ)
9. การเปลี่ยนไซต์มีค่าบริการ 100 บาท และการเปลี่ยนแบบมีค่าบริการ 200 บาท
10. โดยสินค้าและแพคเกจจะต้องอยู่ในสภาพเรียบร้อยครบถ้วนปกติ
11. สินค้าต้องไม่ตัดป้าย ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก หรือมีชำรุดใดๆ
12. สินค้าจะต้องมีสต็อคสินค้าเพื่อเปลี่ยน หากไม่มีสต็อคสินค้าขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี
13. ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้หากไม่มีสต็อคสินค้าเพื่อเปลี่ยน
14. สินค้าที่จัดโปรโมชั่น แคมเปญ ไม่สามารถขอเปลี่ยนไซต์ เปลี่ยนแบบ หรือขอคืนเงินได้
15. สินค้าออกแบบตามมาตรฐานไซต์ของคนไทย หากใส่แล้วไม่พึงพอใจขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า
16. ร้านค้าไม่มีนโยบายการขอคืนเงินใดๆทุกกรณี
17. ในกรณีเปลี่ยนไซต์ เปลี่ยนแบบ จากความต้องการของลูกค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้จัดส่งและชำระค่าส่ง
18. ภาพถ่ายสินค้าจัดทำเพื่อโฆษณาอาจมีความแตกต่างไปซึ่งขึ้นอยู่กับแสงและสีของอุปกรณ์ในการถ่าย รวมถึงหน้าจอหรืออุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า
19. สินค้าทุกชิ้นที่เป็นสีทูโทนกรุณาซักแห้งเท่านั้นเพื่อป้องกันสีตก
20. หากลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าถือว่ายอมรับโนยบายร้านค้าเรียบร้อยแล้ว